وظيفة كول سنتر في شركة راية لخدمات مراكز الاتصالات Raya Customer Experience Banking Call Center ABS

RAYA Customer Experience (RAYA CX) هي شركة رائدة في تقديم خدمات الاستعانة بمصادر خارجية من الجيل التالي وإدارة تجربة العملاء لشركات Fortune 1000 في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. منذ عام 2001، تقدم RAYA CX حلول الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال المتكاملة مع التركيز على التكنولوجيا المتقدمة والاستراتيجيات القوية والتحسين المستمر والابتكار.

وصف الدور:

هذا دور بدوام كامل في الموقع لممثل خدمة العملاء في موقع RAYA CX في برج نقابة التطبيقيين، العباسية، القاهرة، سيكون ممثل خدمة العملاء مسؤولاً عن تقديم خدمة العملاء والدعم الفني والخدمات العالمية للعملاء عبر مختلف الصناعات على أساس يومي.

المؤهلات

• ممثلو خدمة العملاء ودعم العملاء ومهارات إرضاء العملاء
• مهارات خدمة العملاء وتجربة العملاء
• مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات
• القدرة على أداء مهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الخطى
• الخبرة في التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
• مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر ومعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
• الخبرة السابقة في دور مماثل تعتبر ميزة إضافية
• مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم الإضافي هو مكافأة

ظروف العمل:

• – درجة البكالوريوس
• – الحالة العسكرية للذكور 
• – التحولات الدورانية 
• – أيام الإجازة الدورية