• انضم إلى PharmaOverseas كأخصائي علاقات عامة، حيث ستلعب دورًا محوريًا في ضمان رضا العملاء وقيادة عملية صنع القرار الاستراتيجي في صناعة الأدوية الديناميكية في مصر. ستشمل مسؤولياتك تحليل تعليقات العملاء، والحفاظ على قواعد بيانات السوق، والمشاركة بنشاط مع أصحاب المصلحة لتعزيز تجربة عملاء الشركة. إذا كنت شغوفًا بأبحاث السوق، وتمتلك مهارات تحليلية قوية، وتزدهر في بيئة تعاونية، فهذا المنصب مناسب لك. تقدم بطلبك الآن وكن جزءًا من فريقنا الذي يشكل مستقبل التميز الصيدلاني في مصر.

المهام الأساسية:

1. تحليل استبيانات رضا العملاء لتحديد محركات عدم الرضا والرضا، واقتراح حلول الأسباب الجذرية.
2. تطوير والحفاظ على قاعدة بيانات لمعلومات السوق والعملاء والمنافسين لدعم وظائف التسويق والمبيعات.
3. المشاركة في استبيانات رضا العملاء وتحليل البيانات ذات الصلة.
4. مراقبة وتتبع خطط التحسين لتعزيز رضا العملاء.
5. التواصل المستمر مع العملاء والبقاء على اطلاع دائم بالتطورات في سوق الأدوية المصري.
6. تحليل معلومات السوق والعملاء لدعم خطط التسويق والمبيعات.
7. تحسين تجربة العملاء مع الشركة من خلال تقديم الحلول والتحسينات المناسبة.
8. بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة داخل الشركة.

المتطلبات الرئيسية:

• درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة مثل التسويق والاتصالات.
• سنة على الأقل من الخبرة
• إتقان اللغة الإنجليزية