وظيفة باك أوفيس في شركة باي موب Paymob Solutions Back Office Agent Job

وظيفة باك أوفيس في شركة باي موب Paymob Solutions Back Office Agent Job

247 أيام متبقية للتقديم

قدم الآن

الوصف

المسمى الوظيفي:

التعامل مع عملية تأهيل التاجر: دعم التاجر في مرحلة تأهيل التاجر، وتمكين طرق الدفع المختلفة والميزات المدعومة.

  • التعامل مع استفسارات المعاملات: التعامل مع مشكلات المعاملات المختلفة، على طرق الدفع المختلفة، ودعم حلها والقدرة على تتبع المشكلة.
  • الدعم الفني: التعامل مع المشكلة الفنية التي قد تواجه التاجر فيما يتعلق بجهاز نقطة البيع أو الموقع الإلكتروني لمختلف المنصات “Shopify – Woo-commerce…إلخ”، وتوفير الحل المناسب والتثبيت.
  • دعم التاجر: المساعدة في حل استفسارات التاجر المختلفة والقضايا المتعلقة بعمليات المكتب الخلفي.
  • التعامل مع التذاكر: التعامل مع التذاكر داخليًا وخارجيًا لمختلف الشكاوى والاستفسارات لضمان تشغيل العمليات اليومية للمكتب الخلفي بسلاسة.
  • تشغيل الشركاء: دعم عملية الإعداد، وتبسيط عملية الإعداد وحل مشكلات المعاملات.
  • التعاون: العمل بشكل وثيق مع الإدارات الأخرى، بما في ذلك الإدارة المالية وخدمة العملاء والتجارية والدعم الفني والإدارة الأخرى ذات الصلة.

متطلبات الوظيفة:

  • التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو مجال ذي صلة.
  • الخبرة: الحد الأدنى من سنتين من الخبرة في مجال التكنولوجيا المالية المقدمة

المهارات:

  • يُنصح بشدة بالكفاءة في استخدام MS Office Suite (Excel وWord وPowerPoint).
  • يفضل خلفية قوية مع منصات مختلفة (Shopify – EWCID – Woo-commerce).
  • القدرة على إدارة مهام متعددة والوفاء بالمواعيد النهائية.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
  • الخلفية المالية أمر لا بد منه.
  • الإلمام بأجهزة نقاط البيع وعملياتها.
  • استباقي وواسع الحيلة في حل المشكلات.
Call employer