وظيفة كول سنتر بالجونة في شركة اوراسكوم للتنمية مصر Orascom Development Egypt Call Center Agent – ElGouna
33 يوم متبقي للتقديم
قدم الآنوظيفة كول سنتر بالجونة في شركة اوراسكوم للتنمية مصر Orascom Development Egypt Call Center Agent – ElGouna
33 يوم متبقي للتقديم
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
11 سبتمبر، 2025
-
الراتب
قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
-
المؤهل
-
الخبرة
المسمى الوظيفي
الوصف
المسمى الوظيفي:
- الرد على المكالمات الواردة باحترافية وفي الوقت المناسب
- فهم ومعالجة مخاوف العملاء بشكل فعال
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- الحفاظ على سجلات العملاء وتحديثها بدقة
- تحقيق الأهداف الفردية بما في ذلك حجم المكالمات ووقت الحل ودرجات الرضا
- اتبع البرامج النصية الموصوفة وإجراءات التشغيل القياسية
- المشاركة في جلسات التدريب المستمر وتنمية المهارات
المؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
- 0-3 سنوات من الخبرة
- مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً (مستوى B1 مرتفع على الأقل)
- التوجه القوي لخدمة العملاء
- القدرة على تعدد المهام وتحديد أولويات المسؤوليات
- الكفاءة في أنظمة الكمبيوتر والتطبيقات ذات الصلة
يفضل الخبرة السابقة في مركز الاتصال
