وظيفة أخصائي مبيعات عبر الهاتف – الشركات الصغيرة والمتوسطة في شركة أورنج مصر Orange Egypt Telesales Specialist – SME
365 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنالوصف
غرض الوظيفة
إدارة محفظة من أفضل حسابات الشركات الصغيرة والمتوسطة لضمان زيادة حصة أورانج في السوق ضمن تلك الحسابات وتعزيز الإيرادات الناتجة عنها من خلال بيع منتجات/خدمات جديدة لهم ومعالجة شكاوى ومخاوف الحسابات لتحقيق أقصى قدر من مستويات رضا العملاء والوصول إلى أعلى مستويات الولاء لضمان الحماية ضد هجمات المنافسة.
الواجبات والمسؤوليات
- المسؤول عن إدارة وصيانة حسابات الشركات الصغيرة والمتوسطة المخصصة.
- تطوير علاقة ثقة مع العملاء.
- قم بإجراء اختراق واسع في المحفظة والتعرف على جميع صناع القرار والمؤثرين.
- تطوير المبيعات ضمن المحفظة الحالية من خلال الترويج للمنتجات والحلول الجديدة للعملاء.
- زيادة الإيرادات والقاعدة النشطة للحسابات الحالية من خلال الاحتفاظ بالعملاء واكتساب مستخدمين جدد داخل المحفظة الحالية.
- التواصل في الوقت المناسب وإبلاغ العملاء بجميع العروض الجديدة والتعريفات وحلول الأعمال ومستشاري التعريفات والمضي قدمًا في الإجراءات المطلوبة من خلال فريق دعم المؤسسة.
- العمل كنقطة محورية بين العملاء والأقسام الأخرى (الائتمان ودعم المؤسسة ومعالجة شكاوى المؤسسة وفريق إنقاذ المؤسسة والتكنولوجيا) لضمان تلبية طلبات العملاء وشكاواهم وحلها.
- معالجة أي حالات إنهاء أو نقل مستلمة تتعلق بالمحفظة المخصصة وحفظ العملاء باستخدام جميع الأدوات المتاحة.
- التنسيق مع فريق التسويق لتزويد العملاء بالعروض المطلوبة والتأكد من استيفاء شروط التسويق.
- إرسال تقارير عن أرقامهم إلى مديرهم المباشر بشكل أسبوعي.
- تحقيق أهداف المبيعات والإيرادات.
مواصفات الوظيفة:
تعليم
- درجة جامعية، ويفضل أن تكون في إدارة الأعمال
مكان العمل: القرية الذكية، الجيزة، مصر
خبرة
- 0-3 سنوات خبرة في المبيعات
- خبرة في مبيعات المنتجات والخدمات ذات القيمة المضافة
المهارات والقدرات
- اللغة الإنجليزية جيدة جدًا تحدثًا وكتابة
- مهارات الكمبيوتر جيدة جدًا
- عملي وموثوق ومرن
- مهارات جيدة في التواصل والتفاوض
- القدرة على إدارة التوتر والضغط بشكل فعال
