وظيفة مشرف وسائل التواصل الاجتماعي في اوبو مصر OPPO Egypt Social Media Moderator Job

الوصف الوظيفي

• الرد على جميع الاستفسارات على قنوات التواصل الاجتماعي.
• ترجمة الأسئلة الشائعة والدعم على الموقع الإلكتروني.
• إنشاء محتويات على المنشورات.
• الدعم في تنظيم وترويج الأحداث الداخلية.
• تصوير الأحداث وإنشاء أوامر الحدث.
• يجب على مشرف وسائل التواصل الاجتماعي الرد على جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي المقدمة باحترافية وفي الوقت المحدد مع التأكد من الالتزام باستراتيجيات العلامة التجارية والجمهور.
• خلق تجربة عملاء رائعة والولاء.
• التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة في غضون الحدود الزمنية؛ المتابعة لضمان الحل.

متطلبات الوظيفة

• معرفة جيدة ببرامج الرسوميات والفوتوشوب وإليستريتور بريمير.
• يفضل خريجو الاتصالات الجماهيرية.
• معرفة جيدة باستخدام الكاميرات الاحترافية (الصور والفيديو)
• تعدد المهام – التعامل مع محادثات متعددة من قنوات مختلفة في وقت واحد
• موقف ودود ومهني وإيجابي.
• مهارات الاتصال والتحليل/صنع القرار والعلاقات الإنسانية الماهرة.
• منشئ محتوى.
• معرفة جيدة بتحليلات جوجل.