وظيفة خدمة عملاء ببني سويف في شركة أوبو مصر OPPO Egypt Customer service Job – Beni Suef 

الوصف الوظيفي

1. استقبال العملاء
2. معالجة شكاوى العملاء
3. تسجيل جميع البيانات على النظام (بيانات العملاء وبيانات الجوال)
4. تحليل الشكاوى
5. استكشاف الأخطاء وإصلاحها
6. التواصل مع قسم الصيانة
7. تسليم الجوال للعميل بعد إصلاحه
8. التواصل مع قسم المستودعات للحصول على أسعار الملحقات وقطع الغيار.
9. استلام الأموال من العميل
10. التواصل مع القسم المالي لإنهاء جميع المعاملات المالية
11. رفع التقارير إلى المدير.

متطلبات الوظيفة

• الحد الأقصى للعمر: 29-30 عامًا
• خبرة مثبتة في دعم العملاء.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• التعامل مع العملاء والقدرة على التكيف والاستجابة لمختلف أنواع الشخصيات.
• مهارات ممتازة في التواصل والعرض.
• القدرة على أداء مهام متعددة، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بفعالية.