المسمى الوظيفي

• مراقبة وتحديث تراخيص برامج الماكينات متعددة الألوان لجميع التجار بشكل يومي، والتأكد من أن جميع التراخيص محدثة ومتوافقة مع معايير Jotun.
• قم بإنشاء تقارير شهرية شاملة عن نشاط فريق Multicolor، بما في ذلك عمليات التثبيت والخطط والأعطال وأوقات الاستجابة وحالة الشكوة. ستوفر هذه التقارير رؤى قيمة حول أداء فريق Multicolor وتساعد في تحديد مجالات التحسين
• مراقبة ومتابعة الصيانة الأسبوعية لفريق Multicolor، والتأكد من أن جميع الآلات تعمل بأعلى كفاءة وتقليل وقت التوقف عن العمل
• صيانة وتحديث قاعدة بيانات المتداولين والمهام متعددة الألوان في النظام المالي المتكامل، مما يضمن دقة جميع المعلومات وتحديثها
• قم بتحليل ملفات سجل آلة التلوين والإبلاغ عنها، مما يوفر رؤى قيمة حول أداء الآلة وتحديد المشكلات المحتملة قبل أن تصبح مشكلات كبيرة.
• معالجة وإدارة طلبات قطع الغيار متعددة الألوان، مما يضمن معالجة جميع الطلبات بدقة وكفاءة.
• العمل كنقطة اتصال أساسية لوكلاء جوتن، والتعامل مع الاتصالات والاستطلاعات وشكاوى العملاء. ستساعد مهارات الاتصال الاستثنائية لديك وتوجيهك في خدمة العملاء على ضمان حصول وكلاء جوتن على أعلى مستوى من الخدمة والرضا

متطلبات العمل

• المؤهلات التي نبحث عنها:
• ابحث عن مرشحين يتمتعون بخبرة تتراوح من 1 إلى 3 سنوات في وظائف الدعم أو الإدارة أو خدمة العملاء.
• مطلوب الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية لهذا الدور.
• درجة البكالوريوس أمر لا بد منه
• الصفات الشخصية التي نبحث عنها:
• يتصرف بمبادرة شخصية، ويحقق الأشياء، ويقبل المسؤولية عن النتائج.
• يستخدم منهجًا منهجيًا ومنتظمًا؛ التخطيط للمستقبل، وتحديد أولويات واضحة وتخصيص الموارد بشكل فعال
• يفهم ويحلل بسرعة القضايا والمشاكل المعقدة؛ ويخرج بأحكام سليمة وعقلانية
• التواصل بطريقة واضحة ودقيقة ومنظمة؛ يتحدث بسلطة وقناعة. يعرض بشكل فعال
• يتعاون بشكل جيد مع الآخرين؛ تبادل المعرفة والخبرة والمعلومات؛ يدعم الآخرين في السعي لتحقيق أهداف الفريق
• يلتزم بقواعد وإجراءات الشركة؛ ينفذ الخطط بالتزام وتصميم. يحقق نتائج عالية الجودة