وصف

iSchool هي منصة تعليمية مصرية مخصصة لتقديم حلول تكنولوجية تعليمية مبتكرة للطلاب الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و18 عامًا. كجزء من مجموعة نهضة مصر للنشر الشهيرة في مصر، نركز على تزويد الجيل القادم بالمهارات في مجالات مثل علوم الكمبيوتر والترميز والبرمجة والذكاء الاصطناعي والمزيد.

ملخص الوظيفة

نحن نبحث عن أخصائي مبيعات عبر الهاتف يجيد اللغة الإنجليزية للانضمام إلى فريق المبيعات الديناميكي لدينا في iSchool. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن التواصل مع العملاء المحتملين، والتواصل بشكل فعال بشأن عروضنا التعليمية، ودفع المبيعات لمساعدة الآباء في اختيار البرامج المناسبة لأطفالهم.

المسؤوليات

• تواصل مع العملاء المحتملين من خلال المكالمات الواردة والصادرة، بالإضافة إلى منصات الدردشة المباشرة، للترويج لدورات اللغة الإنجليزية التي تقدمها iSchool وبيعها.
• تقديم معلومات واضحة وموجزة عن منتجاتنا التعليمية، والرد على استفسارات العملاء وتوجيههم خلال عملية البيع.
• متابعة العملاء المحتملين الذين تم إنشاؤهم من خلال قنوات التسويق المختلفة وضمان التواصل في الوقت المناسب لتحقيق أقصى قدر من معدلات التحويل.
• تخصيص الاستشارات لفهم احتياجات الآباء والتوصية بالدورات المناسبة لأطفالهم.
• بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها، وضمان رضاهم واحتفاظهم بشكل استثنائي.
• تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الشهرية ومؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بأداء المكالمات والدردشة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء داخل نظام إدارة علاقات العملاء.

متطلبات

• خبرة مثبتة في مجال المبيعات عبر الهاتف أو دور مبيعات مماثل، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع التكنولوجيا التعليمية.
• إتقان اللغة الإنجليزية، مع مهارات التواصل اللفظي والكتابي الممتازة.
• قدرة قوية على التعامل مع حجم كبير من الاستفسارات من خلال قنوات اتصال متعددة (الهاتف، الدردشة).
• مهارات استثنائية في التفاوض والإغلاق.
• موجه نحو النتائج مع سجل قوي في تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها.
• المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات المبيعات تعتبر ميزة إضافية.
• ذو دافعية عالية، ودافع ذاتي، وشغوف بمساعدة العملاء.
• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.

فوائد

راتب تنافسي.
هيكل عمولة مرتفع.
تأمين طبي.