وظيفة أخصائي مبيعات عبر الهاتف بالعربي في شركة آي سكول iSchool Arabic Telesales Specialist Job

وصف

iSchool هي منصة تعليمية مصرية مخصصة لتقديم حلول تكنولوجية تعليمية مبتكرة للطلاب الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و18 عامًا. وباعتبارنا جزءًا من مجموعة نهضة مصر للنشر الشهيرة في مصر، فإننا نركز على تزويد الجيل القادم بالمهارات في مجالات مثل علوم الكمبيوتر والترميز والبرمجة وهندسة البرمجيات والذكاء الاصطناعي والمزيد.

ملخص الوظيفة

باعتبارك أخصائي مبيعات في iSchool، ستكون مسؤولاً عن الترويج لمنتجاتنا وخدماتنا التعليمية وبيعها. ستلعب دورًا حاسمًا في إقامة علاقات مع العملاء الحاليين والمحتملين، وضمان تلبية احتياجاتهم، ودفع نجاح مبيعاتنا من خلال الجهود الاستراتيجية.

المسؤوليات

• تواصل مع العملاء المحتملين من خلال المكالمات الهاتفية ومنصات الدردشة المباشرة للترويج لدورات iSchool وبيعها.
• معالجة الاستفسارات الواردة، وتوفير معلومات مفصلة حول عروضنا، وتوجيه العملاء المحتملين خلال عملية اتخاذ القرار.
• تواصل مع العملاء المحتملين الذين تم إنشاؤهم من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك التسويق عبر الإنترنت والإحالات.
• إدارة ومتابعة خط أنابيب العملاء المحتملين لتحقيق أقصى قدر من معدلات التحويل.
• تقديم استشارات شخصية لفهم احتياجات الآباء والتوصية بالدورات المناسبة لأطفالهم.
• بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها لضمان رضاهم والاحتفاظ بهم.
• تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بأداء المكالمات والدردشة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمبيعات في نظام إدارة علاقات العملاء.

متطلبات

• خبرة سابقة في مبيعات B2C، ويفضل أن تكون في مجال EdTech أو مجال ذي صلة.
• مهارات تواصل قوية، شفهيًا وكتابيًا، مع مستوى ممتاز في اللغة الإنجليزية.
• القدرة على التعامل مع حجم كبير من الاستفسارات من خلال قنوات متعددة (الهاتف، الدردشة).
• مهارات استثنائية في التواصل والتفاوض والبيع.
• ذو دافعية عالية وهدف محدد مع سجل مبيعات قوي.
• المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات المبيعات الأخرى تعتبر ميزة إضافية.
• مستوى عال من التحفيز الذاتي والشغف لمساعدة العملاء.
• خبرة مثبتة كممثل مبيعات.
• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.

فوائد

راتب تنافسي.
هيكل عمولة مرتفع.