وظيفة وكيل حجز الرحلات الجوية والحجوزات في طيران أديل مصر flyadeal Egypt Flight Fulfillment Agent & Reservations

الوصف الوظيفي

• إدارة حجوزات تذاكر الطيران، والخدمات الأخرى التي تقدمها الشركة، بما في ذلك عمليات رد الأموال.
• توفير خدمة عملاء استثنائية، ومعالجة الاستفسارات وحل المشكلات على الفور.
• معالجة المدفوعات وإصدار التذاكر بدقة وكفاءة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للمعاملات والحجوزات.
• استقبال المكالمات والرد عليها ومتابعتها من العملاء (الشركات).
• استقبال وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء (الشركات).
• مستخدم “GDS” في Sabre & Amadeus.
• التعامل مع المهام الإدارية ودعم أعضاء الفريق الآخرين حسب الحاجة.

متطلبات الوظيفة

• درجة البكالوريوس في السياحة أو ما يعادلها.
• خبرة لا تقل عن سنة.
• مهارات تواصل وتواصل قوية.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للمعاملات والحجوزات.
• خبرة عملية في Sabre GDS أو Amadeus
• ممتاز في اللغة الإنجليزية.
• الخبرة في حجوزات الرحلات الجوية ضرورية.
• ممتاز في GDS (إصدار – إعادة إصدار – إلغاء – إلغاء – استرداد ……).
• مهارات تواصل ممتازة.