تدريب مهندس خدمة عملاء في مجموعة بوهلر Customer Service Engineer training at Bühler Group

المهام:-

• سيتم تدريبك خلال البرنامج الذي يستمر لمدة عامين على المهام المذكورة أدناه:-
• إجراء الفحص والتركيب والخدمة والتشغيل في الموقع للمعدات / الآلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتدريب العملاء على منتجاتنا.
• قم بتعزيز ودعم أنشطة ما بعد البيع من خلال قطع الغيار النشطة ومبيعات الترقية التحديثية.
• التواصل المنتظم مع العملاء لضمان الدعم المستمر.
• التكيف مع العمل بشكل مستقل اعتمادًا على الموقف وعبء العمل.
• إنشاء وتوثيق تقرير فني واضح وموجز.
• الامتثال للعمليات والإجراءات والأدوات الخاصة بالآلات.
• تنسيق Buhler أو فنيي العملاء أثناء بدء التشغيل أو أعمال الصيانة.
• لتطوير عملاء خدمة العملاء المحتملين من العملاء الحاليين والجدد.
• يؤدي واجبات أخرى كما تم تعيينها.

المؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في الهندسة الميكاترونكس/الهندسة الكهربائية/الميكانيكية أو ما يعادلها من درجة دبلوم الهندسة.
• تخرج خلال العامين الماضيين.
• مهارات الاتصال بطلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية.
• معرفة قوية ببرامج/تطبيقات MS Office.

المؤهلات المفضلة:-

• الحساسية بين الثقافات والقدرة على التواصل والتعاون والعمل عبر الثقافات والحدود في بيئة عمل دولية.
• الرغبة في تعلم مهارات جديدة.
• مهارات تواصل جيدة، بما في ذلك القدرة على التفاعل بشكل فعال مع الأشخاص داخل الشركة وخارجها.
• التفكير الابتكاري.
• مهارات جيدة في خدمة العملاء، مع الرغبة في الإنجاز والاستعداد لبذل جهد إضافي لضمان تنفيذ العمل بطريقة
• في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.
• الرغبة في السفر. (رخصة القيادة سارية المفعول أمر لا بد منه).

فوائد:-

• شركة دولية وناجحة ذات آفاق مستدامة للمستقبل.
• بيئة تقنية وحديثة واسعة مع تحديات مثيرة للاهتمام.
• بيئة مهنية مع ثقافة تواصل مفتوحة.
• فرص تطوير وتدريب مثيرة.
• بيئة عمل رائعة وديناميكية.