وظيفة مسؤول علاقات العملاء من البنك العربي Customer Relationship Officer – Alex at Arab Bank

عن العمل

الواجبات والمسؤوليات:

• التعامل مع طلبات واستفسارات العملاء المتعلقة بحساباتهم ومنتجاتهم وخدماتهم بطريقة احترافية وخدمة جميع العملاء بغض النظر عن الشريحة حتى مستوى رضاهم الكامل.
• تسويق منتجات وخدمات البنك من خلال البيع المباشر والمتبادل لتحقيق أهداف الفروع وزيادة قاعدة العملاء والإيرادات
• تقديم خدمة احترافية وعالية الجودة تلبي متطلبات العملاء وتتجاوز توقعاتهم
• ترويج وبيع المنتجات/الخدمات المصرفية لتحقيق الأهداف المحددة سنويًا

متطلبات العمل:

• الحد الأدنى من درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية.
• خبرة لا تقل عن سنة في مجال الخدمات المصرفية.
• التوجه القوي للمبيعات والخدمات.
• الطلاقة في اللغة الإنجليزية.
• معرفة كافية بمنتجات البنك وخدماته وقواعده ولوائحه.
• محو الأمية الحاسوبية.
• مهارات تواصل وشخصية ممتازة.