وظيفة متخصص رعاية العملاء بالمتجر في شركة بي تك بالجيزة B.TECH store customer care specialist in Giza

المسمى الوظيفي:

• معالجة مدفوعات العملاء مقابل البضائع عن طريق تفصيل وإجمالي مشتريات العملاء.
• حساب إجمالي المشتريات عن طريق تسجيل الأسعار وجوائز العناصر على السجل النقدي.
• معالجة المدفوعات عن طريق قبول النقد أو الشيكات أو بطاقات الائتمان أو القسائم أو الخصم الآلي.
• قم بتوثيق تعديلات أسعار المنتج باتباع إرشادات تغيير الأسعار.
• تحصيل المدفوعات من خلال قبول طرق الدفع المقدمة من العميل (نقدًا، وشيكًا، والمدفوعات الإلكترونية) وتزويد العملاء بالتغيير نقدًا لمن يدفعون نقدًا.
• التحقق من مدفوعات بطاقات الائتمان وقبولها عن طريق اتباع جميع متطلبات التفويض اللازمة.
• تزويد العملاء بمعلومات التسعير من خلال الإجابة على الأسئلة.
• عناصر البيع المتبادل من خلال إشراك العملاء عندما يستفسرون عن أسعار المنتج.
• قم بمعالجة جميع المدفوعات باستخدام الأسعار الصحيحة من خلال الرجوع إلى قوائم الأسعار والإرشادات الداخلية الأخرى.
• تسهيل المعالجة السريعة لمدفوعات العملاء من خلال تشغيل أدوات الدفع مثل الماسحات الضوئية والموازين والأجهزة الأخرى.

متطلبات العمل:

• الخبرة كأخصائي رعاية العملاء أو دور CS مماثل داخل فرع البيع بالتجزئة.
• الإلمام بصناعتنا يعد ميزة إضافية.
• مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.
• قدرات متعددة المهام.
• البكالوريوس في أي درجة ذات صلة.