وظيفة مساعد مكتب تكنولوجيا المعلومات في شركة أمان Aman Egypt IT Help Desk Job

بواسطة أمان Aman في تكنولوجيا المعلومات (IT)

القاهرة

وظيفة

358 أيام متبقية للتقديم

الوصف الوظيفي

إدارة ومعالجة ومراقبة طلبات تغيير الأجهزة اليومية لموظفي أمان القابضة
المسؤول عن دعم الخط الأول لتطبيق RMS في جميع المتاجر
المسؤول عن دعم الخط الأول لتطبيق التمويل الأصغر في جميع المناطق النائية
المسؤول عن دعم الخط الأول لتطبيق التقسيط في جميع المناطق النائية
إدارة ودعم خدمات فودافون في جميع المناطق النائية
إدارة استخدام اتصال البيانات لمستخدمي الهاتف المحمول والمواقع المنفصلة
التواصل مع الموردين الخارجيين ومراكز الخدمة للتعامل مع صيانة أصول تكنولوجيا المعلومات. (الطابعات وشاشات LCD والخوادم)
التعامل مع جميع أوراق قسم تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك عقود الدعم والفواتير
التعامل مع التعبئة والتغليف الداخلي والشحن لأصول تكنولوجيا المعلومات
المسؤول عن دعم الخط الأول لتذاكر مكتب المساعدة Remedy
دعم كاميرات IP في جميع المواقع النائية

0-2 سنة خبرة في تكنولوجيا المعلومات أو الدعم الفني للعملاء.
خريج جامعي في علوم الكمبيوتر
إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة
فهم جيد جدًا لأنظمة الكمبيوتر والتطبيقات وشبكات الأجهزة المحمولة وغيرها من المنتجات التقنية
القدرة على فهم متطلبات العمل وترجمتها إلى مواصفات فنية