وظيفة منسق إدارة الحسابات في الأهلي للخدمات الطبية Al Ahly Medical Company Account Management Coordinator Job

الوصف الوظيفي

• التواصل والتنسيق مع كافة الأقسام الداخلية والعملاء في AMC لتسهيل إنهاء طلبات العملاء وإدارة الطلبات اليومية في اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها لكل منهم للتعامل مع أي عقبات تواجه العملاء وتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء.
• العمل على طلبات العملاء المتعلقة بفريق الإنتاج مثل طلب الإضافة والإلغاء، وإعادة طباعة البطاقات الطبية، وإيقاف وتفعيل الأعضاء، وتأكيد تسليم البطاقات للعميل، وطلب الكتيبات الخاصة بالشبكة الكاملة وبطاقة الخصم.
• دعم العميل من خلال التعامل مع أي مشكلات تتعلق بقسم الموافقة مثل طلب الموافقة، وخطاب التقديم، والاستثناء، والتتبع السريع للموافقة، وSMO، وسبب الرفض.
• المشاركة في عملية التجديد من خلال التنسيق بين العميل والفرق المعنية.

متطلبات الوظيفة

• خبرة عمل مثبتة كمنسق حسابات أو منسق مبيعات أو دور مماثل
• مهارات كمبيوتر ممتازة (MS Office على وجه الخصوص)
• خبرة عملية في برامج إدارة علاقات العملاء
• خبرة في الحملات التسويقية/الإعلانية
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت
• مهارات اتصال قوية مع موقف حل المشكلات
• بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة
• يفضل الذكور.