تدريب خدمة العملاء للطلاب والخريجين من شركة مكسب MaxAB | Customer Support Internship
نبذة عن شركة مكسب MaxAB
تأسست MaxAB في عام 2018 ، وهي عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية والتوزيع B2B للأغذية والبقالة سريعة النمو تخدم شبكة من تجار التجزئة التقليديين (متاجر الأم والبوب) في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
باستخدام التكنولوجيا الخاصة ، تقدم MaxAB سلسلة إمداد تحولية مدفوعة بالسحب ومنتج تقني يمكّن كل من تجار التجزئة والموردين التقليديين.
تقدم MaxAB لبائعي التجزئة التقليديين بساطة التعامل مع مورد واحد ، وأسعار شفافة ، والتسليم عند الطلب ، ومجموعة من الحلول المالية ذات القيمة المضافة والمضمنة.
يستفيد الموردون من حلول سلسلة التوريد الشاملة من MaxAB وأدوات ذكاء الأعمال التي تتيح لهم التنبؤ بدقة بتأثير استراتيجياتهم ومراقبتها والتحكم فيها في الوقت الفعلي.
تفاصيل تدريب خدمة العملاء للطلاب والخريجين من شركة مكسب MaxAB
الخبرة المطلوبة : غير محدد
المستوى الوظيفي : طلاب وخريجين
المستوى التعليمي : غير محدد
فئات الوظائف:
خدمة العملاء / الدعم
المهارات والأدوات:
- دعم العملاء
- رعاية العميل
- تواصل
- أنظمة CRM
- عميل
- خدمة العملاء
وصف تدريب خدمة العملاء من شركة مكسب MaxAB
المسمى الوظيفي:
- تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا.
- تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة باستخدام الأساليب / الأدوات الصحيحة.
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية ؛ المتابعة لضمان الحل.
- اتبع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات.
- خذ ميلًا إضافيًا لإشراك العملاء.
- المساهمة في جهود الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة.
متطلبات تدريب خدمة العملاء من شركة مكسب MaxAB
- طالب جامعي أو عام فاصل.
- مهارات قوية في التعامل مع الاتصال الهاتفي والاستماع النشط.
- الإلمام بأنظمة وممارسات إدارة علاقات العملاء.
- توجه العميل والقدرة على التكيف / الاستجابة لأنواع مختلفة من الشخصيات.
- مهارات الاتصال والعرض ممتازة.
- القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بشكل فعال ..
آخر موعد للتقديم : 29 مارس 2022
تاريخ بدء التدريب : 31 مارس 2022
المدة : شهر واحد (رمضان)
