تقديم خدمة عالية الجودة يحركها العملاء من خلال تحديد احتياجات العملاء بشكل استباقي ومعالجتها من أجل مساعدة HSBC في تحقيق خطته.
لمساعدة جميع أنواع العملاء التي تغطي خدمات Premier و Advance و Mass و Commercial Banking ومساعدة الشركاء في الحصول على موافقات تتجاوز
نبذة عن بنك اتش اس بي سي الاستثمار البريطاني مصر HSBC Egypt
تأسس بنك HSBC مصر في عام 1982 كمصرف هونج كونج المصري. وقد تم تغيير اسم البنك إلى بنك HSBC مصر في أبريل 2001 بعد زيادة في مساهمة مجموعة HSBC من 40 في المائة إلى أكثر من 90 في المائة من رأس ماله المصدر.
بنك HSBC مصر هو واحد من أكبر البنوك متعددة الجنسيات في مصر، حيث يقدم مجموعة شاملة من الخدمات المصرفية والمالية. وهي تعمل مع الجمعيات الخيرية الرائدة لدعم المشاريع المجتمعية، مع التركيز على التعليم والبيئة.
يعود وجود HSBC في الشرق الأوسط إلى عام 1889 عندما كان البنك يعرف باسم البنك الإمبراطوري في بلاد فارس. غير البنك اسمه إلى البنك الإمبراطوري الإيراني في عام 1935. البنك البريطاني الإيراني والشرق الأوسط في عام 1949 وبعد ذلك البنك البريطاني للشرق الأوسط في عام 1952 عندما انتهت العمليات في إيران. استحوذت شركة هونغ كونغ وشنغهاي المصرفية المحدودة على البنك البريطاني للشرق الأوسط في عام 1959.
شهدت الأربعينات من القرن الماضي تغيرا كبيرا مع تراجع العمليات في إيران (التي أغلقت في عام 1952) والتوسع في شبه الجزيرة العربية وبلاد الشام.
كان البنك رائدا في مجال الخدمات المالية في الدول التي يشار إليها الآن باسم مجلس التعاون الخليجي، حيث فتح فروعا له في الكويت (1942) والبحرين (1944) والمنطقة المعروفة الآن باسم الإمارات العربية المتحدة (1946) وعمان (مسقط 1948) والمملكة العربية السعودية (الخبر وجدة 1950)
كما تم افتتاح فروع في مدن الهلال الخصيب: بيروت (1946)، دمشق (1947)، طرابلس (1948)، عمان (1949) وحلب (1951).
وبحلول عام 1959، عندما استحوذت المجموعة على البنك، أضافت المزيد من المكاتب في المملكة العربية السعودية واليمن وليبيا وقطر وتونس والمغرب والإمارات العربية المتحدة.
وخلال الستينات والسبعينات، غادر البنك سوريا والعراق واليمن الجنوبي وليبيا بعد تأميم القطاعات المصرفية.
وفي عام 1978، تم تحويل أعمال البنك في المملكة العربية السعودية إلى بنك جديد، هو البنك السعودي البريطاني، حيث حصت المجموعة 40 في المائة. كما حصت المجموعة من أسهم بنك هونغ كونغ المصري الذي تأسس عام 1982 بنسبة 40 في المائة.
في عام 1994، تم نقل المكتب الرئيسي للبنك إلى جيرسي وفي عام 1999 تم تغيير اسمه إلى HSBC بنك الشرق الأوسط (HBME). وفي عام 2001، ارتفعت حصة المجموعة في مصر إلى 94.5 في المائة. وفي يونيو 2016، أكد البنك أنه نقل مكان تأسيسه ومكتبه الرئيسي من جيرسي إلى مركز دبي المالي الدولي. ونتيجة لهذا التحويل، أصبحت HBME الآن تحت قيادة هيئة دبي للخدمات المالية، ولكنها لا تزال منظمة محليا في كل بلد من البلدان التي يعمل فيها من قبل البنك المركزي في البلاد والمنظمين الآخرين.
تفاصيل وظيفة موظف الخط الأمامي لحديثي التخرج في بنك اتش س بي سي الاستثمار البريطاني مصر HSBC Egypt Frontline Officer Job
HSBC هو أحد البنوك الرائدة في العالم ، مع شبكة تغطي 67 دولة ومنطقة. إن وصولنا العالمي يعني أننا نقدم لك العديد من الطرق لتطوير حياتك المهنية. نحن نقدم ثقافة شاملة قائمة على القيم ، وبرامج تعلم وتطوير مخصصة ومزايا تنافسية. لدينا أدوار في خدمات التجزئة المصرفية والتجارية والاستثمارية والخاصة ومجموعة من الفرق التشغيلية والوظيفية.
نظرة عامة على الدور:
تقديم خدمة عالية الجودة يحركها العملاء من خلال تحديد احتياجات العملاء بشكل استباقي ومعالجتها من أجل مساعدة HSBC في تحقيق خطته.
لمساعدة جميع أنواع العملاء التي تغطي خدمات Premier و Advance و Mass و Commercial Banking ومساعدة الشركاء في الحصول على موافقات تتجاوز حدودهم.
الواجبات والمسؤوليات:
تقديم خدمة شخصية وودية وفعالة
تقديم خدمة عداد ومبيعات استثنائية وفعالة لجميع شرائح العملاء ، والثروة والخدمات المصرفية الشخصية (WPB) ، بريميير والشركات
تشجيع العملاء الجدد والحاليين بشكل استباقي على التسجيل في قنوات التوصيل البديلة واستخدامها ، مثل الإنترنت الشخصي ، والخدمات المصرفية / معدات الخدمة الذاتية للاستفسارات / المعاملات الروتينية
إجراء اتصال فعال مع العملاء لتحديد احتياجات العملاء ومعالجتها من خلال الترويج الفعال للحلول المصرفية ذات الصلة ، والإشارة إليها حسب الاقتضاء
تحديث شاشات ملف تعريف العميل مع تفاصيل الاتصال بالعميل
العمل عن كثب مع طابق المبيعات لتحقيق توقعات أداء المبيعات المحددة
استيفاء نماذج الإقرارات بشكل صحيح والحصول على تفسيرات واضحة وذات مغزى عن مصدر التمويل
الامتثال للسياسة واللوائح للحصول على تقرير تدقيق مرضي مع عدم تكرار التوصيات
الالتزام بالإجراءات الجماعية والمحلية ؛ متطلبات اعرف عميلك (KYC) ؛ توصيات بشأن ردع غسيل الأموال والتدقيق
متطلبات وظيفة موظف الخط الأمامي لحديثي التخرج في بنك اتش س بي سي الاستثمار البريطاني مصر HSBC Egypt Frontline Officer Job
الخبرة والمؤهلات:
- المتخرجين الجدد مرحب بهم في التقديم
- معرفة إجراءات ولوائح الصراف زائد
- تعدد المهام والتحفيز الذاتي
- تعد معرفة المنتجات الأساسية وأنظمة فتح الحسابات ونظام إدارة علاقات العملاء ميزة إضافية
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتعاطف
- مهارات صنع القرار الجيد والقدرة المثبتة على تقديم الدقة والكفاءة
- الحصول على مستوى الامتياز المناسب للدور وفقًا للنظام القياسي المهني (أو ما يعادله)
