تدريب مدفوع في خدمة العملاء لحديثي التخرج من شركة حياة كيميا Hayat Kimya | Customer service Internship
نبذة عن شركة حياة كيميا Hayat Kimya
يعود تاريخ شركة Hayat Holding إلى عام 1937 ، حيث كانت أوقاتًا صعبة عندما كانت تركيا تتخذ خطواتها الأولى نحو التصنيع.
بدأت عائلة Kiğılı العمل في تجارة النسيج بالجملة ، ودخلت الصناعة التحويلية في عام 1967 ، عندما بدأ يحيى كيجلي في تصنيع الأقمشة. في عام 1969 ، أطلق السيد Kiğılı مصنع Kastamonu المتكامل للألواح الخشبية ، وفي عام 1987 ، أسس Hayat Kimya ، وبالتالي دخل في صناعة السلع الاستهلاكية.
تقدم حياة كيميا العلامات التجارية Papia و Familia و Focus و Teno في فئة المناديل ، وعلامة Bingo في فئة الرعاية المنزلية ، وعلامة Molped في فئة الفوط الصحية ، وعلامة Molfix في فئة حفاضات الأطفال ، وعلامة Joly and Evony الماركات في فئة حفاضات الكبار.
حياة كيميا هي شركة رائدة في صناعة السلع الاستهلاكية ، وواحدة من أكبر الشركات العالمية التي أسسها مستثمرون أتراك.
بفضل مشاريع الاستثمار والتصدير التي أطلقتها في البلدان المجاورة ، تتحول حياة كيميا بسرعة إلى مؤسسة عالمية ، توظف اليوم 5200 شخص. تعمل حياة كيميا في ستة بلدان بأنظمة تتوافق مع المعايير الأوروبية ، وتصل إلى المستهلكين من خلال شبكة تصدير تغطي حوالي 100 دولة.
تنتج الشركة المنظفات والفوط الصحية والأنسجة في مصنعها في إزميت. يتم تصنيع منتجات العناية المنزلية والنظافة في مصنع Algeria Hayat DHC ، والمنتجات الصحية والأنسجة في مصنع إيران بارس حياة لمنتجات الرعاية الصحية Sehami Has ، والمنتجات الصحية في مصنع شركة Hayat Hygienic Products SAE ، ومنتجات السليلوز وورق التغليف في البوسنة- مصنع الهرسك نطرون حياة دو. مركز البحث والتطوير هو قاعدة الابتكار في حياة كيميا.
بميزانية استثمارية تبلغ 9 ملايين ليرة تركية وميزانية عامة تبلغ 8 ملايين ليرة تركية ، فهي تدمج مناهج منهجية مثل إدارة المخاطر والابتكار في العمليات التجارية. الهدف الرئيسي لمركز البحث والتطوير هو تصميم منتجات صديقة للبيئة في قطاع السلع الاستهلاكية.
بفضل أدائها العالي في أسواق التصدير ، تقدم الشركة علاماتها التجارية للمستهلكين في 101 دولة في خمس قارات ، وتحتل المرتبة 70 في عام 2012 بين أكبر المصدرين في تركيا ، والمرتبة 68 في قائمة ISO 500. حياة كيميا هي رائدة في مجال الموضة وخامس أكبر مصنع في العالم في قطاع حفاضات الأطفال. جعلت الاستثمارات في إنتاج الأنسجة الشركة سابع أكبر مصنع في أوروبا.
الهدف الرئيسي لمركز البحث والتطوير هو تصميم منتجات صديقة للبيئة في قطاع السلع الاستهلاكية. بفضل أدائها العالي في أسواق التصدير ، تقدم الشركة علاماتها التجارية للمستهلكين في 101 دولة في خمس قارات ، وتحتل المرتبة 70 في عام 2012 بين أكبر المصدرين في تركيا ، والمرتبة 68 في قائمة ISO 500.
حياة كيميا هي رائدة في مجال الموضة وخامس أكبر مصنع في العالم في قطاع حفاضات الأطفال. جعلت الاستثمارات في إنتاج الأنسجة الشركة سابع أكبر مصنع في أوروبا. الهدف الرئيسي لمركز البحث والتطوير هو تصميم منتجات صديقة للبيئة في قطاع السلع الاستهلاكية.
بفضل أدائها العالي في أسواق التصدير ، تقدم الشركة علاماتها التجارية للمستهلكين في 101 دولة في خمس قارات ، وتحتل المرتبة 70 في عام 2012 بين أكبر المصدرين في تركيا ، والمرتبة 68 في قائمة ISO 500.
حياة كيميا هي رائدة في مجال الموضة وخامس أكبر مصنع في العالم في قطاع حفاضات الأطفال. جعلت الاستثمارات في إنتاج الأنسجة الشركة سابع أكبر مصنع في أوروبا. حياة كيميا هي رائدة في مجال الموضة وخامس أكبر مصنع في العالم في قطاع حفاضات الأطفال.
جعلت الاستثمارات في إنتاج الأنسجة الشركة سابع أكبر مصنع في أوروبا. حياة كيميا هي رائدة في مجال الموضة وخامس أكبر مصنع في العالم في قطاع حفاضات الأطفال. جعلت الاستثمارات في إنتاج الأنسجة الشركة سابع أكبر مصنع في أوروبا.
تفاصيل تدريب خدمة العملاء من شركة حياة كيميا Hayat Kimya | Customer service Internship
الخبرة المطلوبة : غير محدد
المستوى الوظيفي : حديثي التخرج
المستوى التعليمي : درجة البكالريوس
الراتب : مدفوع
فئات الوظائف:
خدمة العملاء / الدعم
اللوجستيات / سلسلة التوريد
المهارات والأدوات:
- تواصل
- مهارات التواصل
- خدمة الزبائن
- مبيعات
- إنجليزي
- الموردين
- رعاية العميل
- دعم العملاء
وصف تدريب خدمة العملاء من شركة حياة كيميا Hayat Kimya | Customer service Internship
المكان والتعديل والأوامر والاتصال بشركاء الخدمة الآخرين
توفير معلومات تغيير الشحنات المخططة للمجدولين وفريق إدارة الجدولة ، وخاصة العملاء.
إدارة حالة التسليم – تملك استفسارات حالة التسليم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ؛ استباقي تتبع وشركاء الأعمال كما هو مطلوب.
خدمة دعم جدول التسليم – استدعاء العميل بشكل استباقي لإدارة مشكلات التسليم
جدولة الطلبات القياسية وغير القياسية
عملية إرجاع المنتج.
راقب فرق السعر / الشهر وأصدر CR & DR لتوحيد بيان العميل
إصدار الفواتير المسردة على أسس يومية
متطلبات تدريب خدمة العملاء من شركة حياة كيميا Hayat Kimya | Customer service Internship
- درجة البكالوريوس في أي تخصص.
- 0: 1 سنوات من الخبرة في سلسلة التوريد أو خدمة العملاء.
- إجادة اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه.
- مهارات اتصال ممتازة.
- الخريجين فقط.
المدة : 6 شهور
