تقديم الخدمات المقدمة للمرضى من خلال معالجة الشكاوى والاستفسارات مسؤول عن بناء القدرات الداخلية من خلال المشاركة القوية مع الموظفين والأطباء وجميع أطراف الاتصال بالمرضى لتحسين تجربة المرضى وأسرهم وضمان ممارسات سلامة المرضى التي تدعم تجربة المريض الإيجابية وأفضل النتائج
نبذة عن الأندلسية جروب Andalusia Group
بدافع من العصر الأندلسي الإسلامي ، حيث أنعمت البشرية بأسس الحضارة الحديثة اليوم في مجالات المعرفة والعلوم والطب .
تأسست مجموعة الأندلس لدعم المبادئ والقيم النبيلة المستوحاة من هذا العصر الرائع لتوفير نظام رعاية صحية يعمل كركيزة حيوية في تنمية وازدهار الدول.
وبما أن الأندلس – منذ أكثر من اثني عشر قرنا – كانت رمزا للالتزام والمثابرة في تحقيق التطلعات.
كذلك ولدت مجموعة الأندلس اليوم لتأخذ على عاتقها تطوير وازدهار الخدمات الصحية في العصر الحالي.
شركة الأندلس القابضة – تتكون من عدة شركات (تجارية – صناعية – استثمارية)
تتمتع الشركة بأكثر من أربعة عقود من الخبرة في مجال التجارة والصناعة والاستثمار.
مما جعلها تكتسب قوتها كمجموعة رئيسية موثوقة في المملكة وتتمتع بمصداقية عالية بين عملائها في السوق.
تنقسم الشركة بشكل رئيسي إلى قسمين (تجاري وصناعي):
في القطاع التجاري ، تمتلك الشركة شبكة واسعة من المعارض وصالات العرض المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.
لا تزال الشركة مستمرة في خططها التوسعية لتأسيس الشركات من خلال عمليات الاستحواذ والاندماج وكذلك الشراكات مع الشركات العالمية.
كما تساهم شركة الأندلس القابضة بشكل إيجابي في الاقتصاد السعودي وتشارك في تحقيق الرؤية السعودية 2030.
بالإضافة إلى تحمل المسؤولية تجاه المجتمع السعودي من خلال إشراك الشباب السعودي في الصناعة.
في المجال الصناعي ، تمتلك الشركة عدة مصانع إنتاج.
تنتشر هذه المصانع في العديد من الدول وهي (السعودية ، ألمانيا ، الإمارات العربية المتحدة ، الأردن ، تركيا) التي يعمل فيها آلاف الموظفين والمهندسين.
تفاصيل تدريب تجربة المريض من الأندلس جروب Andalusia Group
الخبرة المطلوبة :غير محدد
المستوى الوظيفي :مستوى الدخول للخريجين
مستوى التعليم :درجة باكلريوس
الراتب :دفع
فئات الوظائف:
- خدمة العملاء
- الدعم
- طب
- رعاية صحية
- الأدوية
المهارات والأدوات:
- مهارات التواصل
- رعاية العميل
- خدمة الزبائن
- دعم العملاء
- دواء
- طبي
- مقابل
- الأدوية
- الصحة والسلامة والبيئة
- تسويق الرعاية الصحية
- علاقات العملاء
وصف تدريب تجربة المريض من الأندلسية جروب Andalusia Group
المسمى الوظيفي: تقديم الخدمات المقدمة للمرضى من خلال معالجة الشكاوى والاستفسارات مسؤول عن بناء القدرات الداخلية من خلال المشاركة القوية مع الموظفين والأطباء وجميع أطراف الاتصال بالمرضى لتحسين تجربة المرضى وأسرهم وضمان ممارسات سلامة المرضى التي تدعم تجربة المريض الإيجابية وأفضل النتائج
سوف يتعلم المتدرب: متابعة الشكاوى مع الإدارة حتى حلها يساعد في بدء الأنشطة الجديدة المستمرة للحفاظ على بيئة صحية للمرضى
يقدم تقارير يومية وأسبوعية عن تجربة المريض
إرسال رسائل ترحيب لمرضى الدخول لكبار الشخصيات.
عمل جولات يومية في أقسام المستشفى (وحدة العناية المركزة ، وحدة العناية المركزة ، والمرضى الداخليين) لتقديم وتقديم تقارير الجولة اليومية.
التعامل مع حالات DAMA.
يساعد في جمع البيانات حول مشاكل رعاية المرضى ، وإعداد التقارير ، وتحليل الاتجاهات ، وتقديم المعلومات إلى الإدارات المناسبة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
يتفاعل مع المرضى / العائلات / العملاء ويستخدم التعليقات لتحسين وتعزيز الرضا.
إجراء استبيانات رضا العملاء عن خدمات المستشفيات المتنوعة.
متطلبات تدريب تجربة المريض من الأندلسية جروب Andalusia Group
درجة البكالوريوس في الطب أو الصيدلة أمر لا بد منه.
الخريجين الجدد مرحب بهم للتقديم
الحد الأقصى للعمر: 30
حل مشكلة ممتاز.
مهارات اتصال ممتازة.
يفضل الذكور.
يفضل سكان المعادي أو المناطق المجاورة.
المدة : 3 شهور
التقديم تدريب تجربة المريض من الأندلسية جروب Andalusia Group | Patient Experience Internship
