كمتدرب مهني مبكر - مهندس خدمة ميدانية، ستكون مسؤولاً عن تطوير والحفاظ على علاقات شخصية قوية مع ممثلي العملاء، وضمان رضا العملاء والحفاظ على جميع نماذج المعدات الخاصة بصحة المرأة.

ستكون مسؤولاً عن طريقة التدخل والأشعة السينية (WIX) وطريقة التصوير المقطعي المحوسب (CT).

مكان العمل: سوهاج/أسيوط (شمال مصر)

المسمى الوظيفي

المسؤوليات:

• الاحتياجات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتركيب والصيانة وإصلاح الخدمة على المعدات المخصصة،
• استكمال تعليمات الصيانة الوقائية والتعديل الميداني،
• طلب وإدارة أوقات دورة قطع الغيار،
• مواكبة المسؤوليات الإدارية مثل الاحتفاظ بسجلات خدمة العملاء وسجلات الخدمة الداخلية في الوقت المناسب،
• الحفاظ على الاتصالات اليومية مع العملاء لضمان الحل والمتابعة المناسبة، مما يؤدي إلى رضا العملاء،
• الحفاظ على الأدوات ومعدات الاختبار بشكل صحيح والتأكد من معايرتها،
• تلبية الخدمات الصحية والإنسانية، والصحة والسلامة البيئية و/أو المتطلبات التنظيمية الأخرى المعمول بها،
• إدارة عمليات تقديم الخدمات للبائعين بما يتوافق مع سياسات GE Healthcare.
• الاستفادة من عملية التصعيد لحل مشكلات تقديم خدمة العملاء وإجراء تحليل السبب الجذري الذي سيؤدي إلى حل فعال للمشكلات.
• يحدد فرص المبيعات ويتواصل مع فريق الحساب. يساعد في زيارات مبيعات الحساب ،
• العمل كعضو في الفريق المحلي لتقديم خدمة فعالة لجميع الحسابات داخل المنطقة المخصصة.

المؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في الهندسة الطبية الحيوية أو هندسة الإلكترونيات.
• حوالي سنة واحدة من الخبرة في الخدمات الميدانية. 
• المهارات الفنية والتحليلية،
• معرفة شاملة بأساسيات الأشعة السينية والأشعة المقطعية،
• إتقان اللغة الإنجليزية،
• القدرة على العمل بشكل مستقل،
• معايير العمل والجودة العالية،
• القدرة على المبادرة والتحفيز،
• يخطط وينظم العمل بفعالية،
• اتصالات قوية والاستماع ومهارات التعامل مع الآخرين.
• مهارات العملاء الجيدة. يتعامل بلباقة وفعالية مع الاختلافات في الرأي.