وصف

• الترحيب بالعملاء والتأكد من حصولهم على الخدمة من قبل موظفي المتجر في الوقت المناسب وبما يتوافق مع معايير الجودة وخدمة العملاء
• قم بتوصيل خطط المبيعات وأهدافها إلى فريق المتجر/القسم، ومراقبة الأداء على أساس مستمر، واقتراح الإجراءات التصحيحية للتسلسل الهرمي عند الحاجة
• قم بتعيين المهام الروتينية وغير الروتينية والمساعدة في إعداد الجدول الزمني لشركاء المبيعات وأمناء الصندوق والمنسقين (عند الاقتضاء) والتأكد من تنفيذ الأنشطة بأكثر الطرق كفاءة
• الإبلاغ عن المشكلات التشغيلية التي تحدث والتعامل مع شكاوى العملاء في الوقت المناسب واقتراح الحلول أو تصعيدها حسب الاقتضاء لضمان الفعالية التشغيلية ورضا العملاء
• التعامل مع مدير المتجر / القسم أو مساعدته في التعامل مع صيانة المخزونات ووضع طلبات المنتجات لضمان الإدارة الفعالة للمخزون وتوافر المنتجات
• تحفيز أعضاء الفريق وتزويدهم بالدعم اللازم من حيث التدريب والتطوير من أجل تحسين نتائج المبيعات
• الإشراف على عملية فتح المتجر للتأكد من احترام جميع الإجراءات المحددة المتعلقة بالمصروفات النثرية وإعداد التقارير والأنظمة وما إلى ذلك.
• خاص بالسلع الرياضية: التواصل مع الموردين المحليين والتفاوض على الأسعار وتقديم الطلبات
• خاص بالسلع الرياضية: التعامل مع إغلاق المتجر بالتنسيق مع أمين الصندوق من خلال التحكم في إعداد الأموال النقدية وقسائم البطاقات الإلكترونية والخصومات وقسائم ضريبة القيمة المضافة؛ التأكد من تسليمها إلى قسم المحاسبة بما يتوافق مع سياسات الشركة ومعايير الأمان
• خاص بالسلع الرياضية: تنفيذ الأنشطة الأخرى ذات الصلة مثل توصيل أحداث المتجر والعروض الترويجية للعملاء من خلال أدوات الوسائط الاجتماعية، والاتصال بعملاء البيع بالجملة لضمان الاستجابة لاحتياجاتهم في الوقت المناسب، والاتصال مع الأندية الرياضية المحلية وغيرها.

مؤهلات

• درجة البكالريوس
• 1 - 2 سنوات من الخبرة في دور إداري؛ الخبرة في مجال البيع بالتجزئة ميزة إضافية
• معرفة جيدة بالمنتج وفهم لإجراءات تشغيل المتجر
• الكفاءة في مايكروسوفت أوفيس
• الطلاقة في اللغة الإنجليزية
• معرفة عميقة بالمنتج في جميع الأقسام
• خاص بتجارة التجزئة للسلع الرياضية: المشاركة النشطة في نشاط رياضي واحد على الأقل ومعرفة الخبراء بالأحداث الرياضية
• المهارات الخاصة بتجارة التجزئة للسلع الرياضية: اللعبة الجماعية، الموجهة نحو المشروع، رياضي / سفير، متحمس، مساهم، متعاطف، رجل أعمال ومسؤول

• العمل الجماعي: المستوى 4
• تطوير وتحفيز الآخرين: المستوى 3
• الوعي الثقافي: المستوى 3
• الفهم التجاري: المستوى 2
• التركيز على العملاء: المستوى 2
• القيادة وتحقيق النتائج: المستوى 3
• الاهتمام بالتفاصيل: المستوى 2