تدريب من شركة طلبات في إدارة الحساب للطلاب والخريجين بدون شروط
عن شركة طلبات Talabat
قِصَّتُنا — من أين بدأنا وأين نحن الآن
في يومٍ من أيام عام 2004، جاءت فكرة تطبيق «طلبات» لمجموعةٍ من رُوَّاد الأعمال بهدَف تسهيل تجربة طلَب وتوصيل الطَّعام للجميع. وقد كان لهم ما أرادوا… فقد صار طلَب الطَّعام أسهل ما يكون إلى المُستَخدِمين وأسرع ما يكون إلى شركائنا من المطاعِم.
آنذاك، كان هناك صندوقٌ صغير يُسمَّى «مُودم» وكان يُصدر أصواتًا مُضحكة وهو يتَّصِل بالإنترنت الذي كان أبطـأ من السُلحُفاة. حينها كان العميل يدخل ليطلب طعامه على الإنترنت، فإذا وصل الطَّلب إلى فريقنا يُضطَّر لقطع الاتصال بالإنترنت مؤقَّتًا حتى يتواصل مع المطعم هاتفيًّا لإبلاغه بطلب العميل ثم يتَّصِل بالإنترنت مُجددًا لتلقي طلبات أخرى من عملاء آخرين.
وكانت عملية التوصيل في هذا الوقت يتخللها بعض المشاكل هي الأخرى، فلم تكن خرائط «جوجل» قد ظهرت بعد!
إذا انتقلنا في الزمن إلى عامنا الحالي؛ 2020، فإننا قد أحدثنا تغييرًا جذريًّا في مجال طلب وتوصيل الطعام في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. فأصبح طلب الطعام أسهل بكثيرٍ للعملاء؛ ما عليهم إلا بِضعُ ضغطاتٍ بسيطة على صفحات التطبيق وفي دقائق معدودة يكون الطعام في طريقه إلى باب بيتهم. طورَّنا خاصيةً مُذهلة لتتبع الطلب، وبذلنا جهدًا في تكوين فريقٍ من السائقين الماهرين لتوصيل الطلبات في لَمح البصر. كما أضفنا إمكانية التواصل مع السائق من خلال التطبيق كتابيًّا أو صوتيًّا.
لم نكتفِ بتوصيل الطعام فقط، بل توسَّعنا لتوصيل البِقالة اليومية والزهور لأحبائك، والأدوية من الصيدليات والكثير من الأشياء الأخرى! أطلقنا خدمة بِقالة «طلبات مارت» للتسوق السريع والتي تعمل على مدار اليوم طوال أيام الأسبوع وتُوصَّل الطلبيات في غضون 30 دقيقة فقط أو أقل!
بعد هذه الرِّحلَة، نحن فخورون أنَّنا أكبر تطبيق في المنطقة العربية لتوصيل الطعام والبقالة؛ فتطبيقنا موجودٌ الآن في 7 دول عربية: الكويت والإمارات وقطر ومِصر وعُمان والبحرين والأردن.
لمحَةٌ أخيرةٌ من قِصَّتنا: في عام 2015، اشترت شركة «دليفري هيرو» التطبيق! ومنذ ذلك الحين، أخذنا ننتقل بعزمٍ من نجاحٍ لآخر؛ فـ «دليفري هيرو» هي من الشركات الرائدة عالميًّا في طلب وتوصيل الطعام، حيث تعمل في ما يزيد عن 40 دولة حول العالم في أوروبا وآسيا وأمريكا اللاتنية والشرق الأوسط وتتعاون مع ما يربو عن نصف مليون مطعم.
عن التدريب
عندما تفكر في توصيل الطعام في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، سنكون متفاجئين جدًا إذا لم يخطر ببالك طلباتك أولاً!
منذ تسليم أول طلبية لنا في الكويت في عام 2004 ، حققنا نموًا كبيرًا على مدار الـ 17 عامًا الماضية.
اليوم ، نقدم مئات الملايين من طلبات الطعام ومواد البقالة وغيرها من المنتجات سنويًا لعملائنا في تسعة بلدان في جميع أنحاء المنطقة مع أكثر من 3000 موظف!
يعمل قسم توصيل الطعام لدينا مع أكثر من 27000 علامة تجارية وما يقرب من 50000 فرع ، في حين أن مفهوم q-commerce لدينا ، طلبات مارت ، يسلم الآن البقالة للعملاء في البحرين ومصر والأردن والكويت وعمان وقطر والإمارات العربية المتحدة في 30 دقيقة أو أقل!
فلسفتنا هي التأكد من أننا نفعل ما هو مناسب لنظامنا البيئي – عملائنا وشركائنا وموظفينا وركابنا والمجتمعات التي نعمل فيها.
يتيح برنامج #techforgood لعملائنا طريقة آمنة ومريحة للمساهمة في القضايا المهمة في مجتمعهم من خلال التبرع للجمعيات الخيرية المحلية والدولية مباشرة على طلبات مع التركيز على انعدام الأمن الغذائي في المنطقة.
منذ إنشائها في عام 2020 ، قمنا بتسهيل التبرع بأكثر من مليون وجبة للمحتاجين ، بالإضافة إلى التبرع بأكثر من 1.5 مليون دولار للجمعيات الخيرية بمساعدة شركائنا وعملائنا.
طلبات هي جزء من Delivery Hero ، الشركة العالمية الرائدة في توصيل الطعام عبر الإنترنت والتجارة في q-commerce.
خطوات التقديم
