لأداء المهام التشغيلية المتعلقة بمجال النقد بما في ذلك المعاملات النقدية / غير النقدية ويوفر مستوى خدمة متفوق لجميع العملاء.
نبذة عن البنك التجاري الدولي Commercial International Bank Egypt CIB
البنك التِجاري الدولي (CIB) هو أكبر بنك قطاع خاص في مِصر، حيث يقوم بتقديم مجموعة واسعة ومُتميزة من المُنتجات والخدمات البنكية لعُملائه، ويتضمن ذلك أكثر من 500 شركة من كُبرى المؤسسات والشركات التي تعمل في مِصر بمُختلف أنواعها.
وبفضل علامته التِجارية الرائدة، نجح البنك التِجاري الدولي في تقديم أفضل الحلول المالية لعُملائه من الأفراد والشركات الصغيرة والمُتوسطة، وهو ما مَكّنه من جذب المزيد من العُملاء الجُدُد، ليُحافِظ بذلك على مركزه كأكثر البنوك التِجارية تحقيقًا للأرباح في مصر لأكثر من 40 عامًا.
تأسس البنك التجاري الدولي (CIB) عام 1975 تحت اسم بنك تشيس الأهلي المصري، وذلك بملكية مُشتَرَكة بين كل من بنك (تشيس مانهاتن) والبنك الأهلي المصري. وفي عام 1987، قَرَر بنك (تشيس مانهاتن) بيع حصته من الأسهم للبنك الأهلي المصري الذي قام بتغير اسم البنك إلى البنك التِجاري الدولي – مصر.
الرؤية والرسالة
أن نكون دائمًا في طليعة التغيير، نبني للمُستقبل وتُصبح طموحاتنا حقيقة واقعة
الرسالة
منح عُملائنا رفاهية الخدمات المصرفية المُبتكرة من خلال منصة مالية مُتكاملة تُحَول خدماتنا المصرفية التقليدية إلى حُلول مالية تواكب التطور التكنولوجي وتتسم بالبساطة وشمولية الانتشار وسهولة التواصُل مع العُملاء، وذلك من خلال الاستثمار في مواردنا البشرية والبنية التكنولوجية الرقمية
المسؤليات الرئيسية لوظيفة تيلر – صراف في البنك التجاري الدولي CIB
الغرض الوظيفي:
لأداء المهام التشغيلية المتعلقة بمجال النقد بما في ذلك المعاملات النقدية / غير النقدية ويوفر مستوى خدمة متفوق لجميع العملاء.
دالات تشغيلية
- أداء جميع وظائف الصراف الآلي بما في ذلك إعداد ورقة إثبات يومية، والتعامل مع البطاقات الملتقطة، وملء جنبا إلى جنب مع تجديد أجهزة الصراف الآلي في الموقع والتقارير أي أعطال للإصلاح والصيانة.
- تقديم قنوات بديلة للعملاء للحد من حركة المرور في الفروع وفقا للبنك SOP.
- معالجة جميع المعاملات النقدية المضادة بدقة وفقا للأهداف المحددة.
- إدارة احتياجات الفرع النقدية اليومية مع رئيس الصراف لتحسين تنسيق الشحنات النقدية بين الفرع والقبو المركزي.
- التحقيق بدقة في أي اختلافات في تحقيق التوازن والمصالحة بين النقدية وغيرها من البنود الأمنية باتباع العملية القياسية لفحص / التدقيق / التحقيق على النحو المبين في دليل إجراءات التشغيل القياسية فرع.
- بيع المنتجات عبر على أساس إمكانات العملاء واحتياجاتهم دون التأثير على عملهم الأساسي ومعايير الخدمة المساهمة في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للفروع.
- الالتزام بالمعايير المصرفية المتعلقة بمتوسط وقت الانتظار والخدمة بالإضافة إلى تقارير الإنتاجية.
- الحفاظ على عدم وجود نقص نقدي وتجاوزات في مقابل لضمان أقصى قدر من السيطرة على الرصيد النقدي.
- الحفاظ على فحص دقيق لجميع التقارير في نهاية اليوم وتصحيح التناقضات البارزة لضمان الالتزام بجميع الضوابط والإجراءات.
- التحقق من العملات المزيفة والشيكات والهويات.
تقريري
- التعامل مع طلبات العملاء بكفاءة ورفع أي مشاكل لرئيس الصراف / المشرف على العمليات من أجل تلبية رضا العملاء والوصول إلى فرحة العملاء
- الانتباه إلى أي عمليات احتيال ومخاطر محتملة وتقديم ملاحظات العملاء للإشراف المباشر.
- الانحرافات والاستثناءات الإبلاغ في فرع تقرير الاستثناء الشهري في الوقت المناسب
السياسات والعمليات والإجراءات
- تتبع جميع سياسات الإدارة وعملياتها وإجراءاتها وتعليماتها التشغيلية الموحدة بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة خاضعة للرقابة ومتسقة.
- الحفاظ على الحضور المنتظم والمنتظم والمهني والالتزام بالمواعيد والمظهر الشخصي والالتزام بإجراءات الصحة والسلامة ذات الصلة
- الالتزام بسياسة المكتب النظيف للبنك
العمليات اليومية
- تتبع العمليات اليومية المتعلقة بالوظائف الخاصة في الإدارة المعنية لضمان استمرارية العمل
امتثال:
- تلتزم بكافة لوائح البنك المركزي ذات الصلة، والقوانين المصرفية، ولوائح مكافحة غسل الأموال، والسياسات الداخلية للبنك التجاري الدولي ومدونة قواعد السلوك من أجل الحفاظ على الوضع القانوني السليم للبنك التجاري الدولي والتخفيف من أي مخاطر محتملة”.
مؤهلات وظيفة تيلر – صراف في البنك التجاري الدولي CIB
المؤهلات:
- درجة البكالوريوس في التجارة، إدارة الأعمال، المحاسبة أو ما يعادلها
- (0-2) سنوات من الخبرة
المهارات
- القيادة الجيدة للغات الإنجليزية والعربية
- مهارات الاتصال
- مهارات حل المشاكل
- خدمة موجهة
- عملية المنحى
- بارعون في استخدام البرامج الأساسية مثل المكتب والإنترنت والبريد الإلكتروني
الموقع الرئيسي: فرع مصر- القاهرة – وسط المدينة
الوظيفة: الخط الأمامي
المنظمة: الخدمات المصرفية للأفراد
نوع الوظيفة: موظف بدوام كامل
خطوات التقديم لوظيفة تيلر – صراف في البنك التجاري الدولي CIB
