💻 فرصة للمبدعين في التكنولوجيا: انضم لفريق “السويدي للكابلات” (Elsewedy Electric)

تعلن شركة السويدي للكابلات عن فتح باب التقديم لوظيفة Information Technology Help Desk في مدينة العاشر من رمضان، وذلك كجزء من “برنامج تطوير الخريجين” (Graduate Development Program). إذا كنت من خريجي دفعات 2024 أو 2025 وتطمح لبدء مسارك المهني في مؤسسة عالمية رائدة تعمل في 19 دولة وتضم أكثر من 18,000 موظف، فهذه هي فرصتك.

🌟 عن “برنامج تطوير الخريجين”

البرنامج مصمم خصيصاً للخريجين الذين يمتلكون خبرة تتراوح بين 0 إلى سنتين، ويهدف إلى صقل مهاراتك من خلال:

• التدوير الوظيفي (Job Rotations) لاكتساب خبرة شاملة في مختلف جوانب العمل.
• التوجيه والإرشاد (Mentorship & Coaching).
• برامج تدريبية متخصصة تضمن نموك المهني.

🛠 المهام والمسؤوليات الرئيسية

بصفتك المسؤول عن الدعم الفني، ستكون جزءاً أساسياً من استمرارية العمليات التقنية في الشركة، حيث تتضمن مهامك:

• تقديم الدعم الفني المباشر (First-line support) واستكشاف وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات.
• مراقبة وصيانة أنظمة تقنية المعلومات والبنية التحتية للشبكة.
• تصعيد المشكلات التقنية المعقدة إلى فرق الدعم المناسبة أو الموردين الخارجيين.
• التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان حل المشكلات في الوقت المناسب.
• توثيق الحوادث والحلول بدقة لضمان الامتثال لمعايير إدارة الخدمة.

📋 المؤهلات والمتطلبات

• التعليم: بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات (IT) أو علوم الحاسب (Computer Science).
• الخبرة: خريج جديد أو خبرة تتراوح من 0 إلى سنتين في نفس المجال.
• اللغات: إجادة تامة للغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابةً).
• المهارات التقنية:
  • إجادة حزمة MS Office.
  • خبرة في دعم البنية التحتية لتقنية المعلومات (IT Infrastructure Support).
  • مهارات استكشاف وإصلاح أعطال الأجهزة والبرمجيات.
  • دعم الشبكات (Network Support).
  • إدارة حوادث وطلبات الخدمة (Incident & Service Request Management).

💡 الأسئلة الشائعة (FAQ)

1. ما هي الفئات المستهدفة للتقديم في هذا البرنامج؟

• البرنامج مخصص للخريجين حديثاً (دفعات 2024 و2025) الذين لا تتجاوز خبرتهم سنتين في نفس المجال.

2. ما الذي يضيفه “برنامج تطوير الخريجين” لمساري المهني؟

• يقدم البرنامج هيكلية تعليمية متكاملة تتضمن التدوير الوظيفي، والتدريب المستمر، والتوجيه من قبل خبراء داخل الشركة، مما يسرع من وتيرة نموك المهني.

3. ما هو الدور الأساسي للمتقدم المقبول؟

• الدور يتمثل في تقديم الدعم الفني الأول لجميع مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات، ومراقبة البنية التحتية، وضمان توثيق وحل جميع الحوادث التقنية وفقاً للمعايير القياسية.